Zahlung & Lieferung
Zahlung
Wir machen den Checkout einfach und sicher. Unser Shop akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie vertrauenswürdige Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay (je nach Region). Jede Transaktion wird verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen, sodass Sie sorgenfrei einkaufen können.
Lieferung
Wir versenden schnell und zuverlässig, damit Ihre Bestellung problemlos bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, die meisten Bestellungen werden jedoch innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Geschätzte Lieferzeiten:
Deutschland/Frankreich/Spanien/Dänemark/Niederlande/Belgien: 3–5 Werktage
Andere Länder der Europäischen Union: 3–5 Werktage
Baltische Staaten (Litauen/Lettland/Estland): 2–3 Werktage
Vereinigtes Königreich: 4–6 Werktage
Vereinigte Staaten: 5–7 Werktage
*Versand erfolgt über UPS-Kuriere.
Zusätzliche Informationen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Rückgaben
Umtausch & Rückgaben
Wir möchten, dass Sie beim Einkaufen bei uns Vertrauen haben. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, machen wir es Ihnen einfach, das Problem zu beheben.
Wann kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht der bestellten Ware entspricht, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Wenn Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange es unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie starte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Wir führen Sie durch die nächsten Schritte und geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung.
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir entweder:
Ihren Ersatz versenden oder
Eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Liegt der Fehler auf unserer Seite (falscher Artikel, beschädigt oder defekt), übernehmen wir alle Kosten.
Bei Rücksendungen aus anderen Gründen (z. B. Meinungsänderung) tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Wie lange dauert es?
Ersatzartikel werden in der Regel innerhalb weniger Tage nach Bestätigung des Problems versendet.
Rückerstattungen erscheinen nach der Bearbeitung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen auf Ihrem Konto.